Wir stellen die Verbindung her zwischen
Mensch und Technik
Betriebs- oder Gebrauchsanleitung
Ihr Produkt ist komplex, und Ihre Kunden erwarten eine qualitativ hochwertige Begleitdokumentation. DokuSupport verfügt über das Fachwissen, um nützliche, genaue und klare technische Handbücher und Bedienungsanleitungen zu erstellen, die Ihr Produkt und Ihre Marke gut darstellen und die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen.
DokuSupport hat Handbücher für ein breites Spektrum von Branchen und Technologien entworfen und geschrieben. Wir kombinieren unser internes Fachwissen mit technischen Redakteuren, die über branchenspezifische Kenntnisse in Ihrem Bereich verfügen - eine Kombination, die sich immer wieder bewährt hat. DokuSupport weiß, wie man genau die Informationen erstellt, die Sie und Ihre Kunden benötigen, egal wie Sie Ihre technischen Handbücher nennen. Zum Beispiel: Betriebsanleitung, Bedieneranweisungen, Standardbetriebsverfahren oder Betriebs- und Wartungshandbuch.
Wir zeigen Ihnen gerne einige Beispiele für technische Handbücher , die Ihnen bei der Entscheidung helfen können, was für Sie geeignet ist. Wir geben Ihnen Empfehlungen und stimmen mit Ihnen ab, was geschrieben werden sollte, welche Verfahren und Instrumente zu verwenden sind und wie viel Zeit und Budget für die Arbeit zur Verfügung stehen. Sie und Ihr Team können sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren, während wir uns auf unsere konzentrieren.
Montageanleitung
Wenn Sie Produkte oder Maschinen ausliefern, welche nicht vollständig aufgebaut oder fertig montiert sind, muss eine Montageanleitung beigelegt sein. Auch hier gilt es eine genaue und fehlerfreie Anleitung zu erstellen. Wir unterstützen Sie bei dieser Erstellung und liefern Anleitungen auf allerhöchstem Niveau. Präzise formuliert und strukturiert. Wir kümmern uns auch um die grafische Darstellung und unterstützen das Verständnis mit Explosionszeichnungen und 3D-Visualisierungen.
Wartungsanleitung
Je nach Produkt oder Maschine, sieht der Lebenszyklus Wartung und Instandhaltung vor. Auch hier kommen wir auf den Plan. Wir sind Experten in der Beschreibung und Darstellung komplexer Abläufe. So führen unsere Dokumentationen zu leichter Handhabung und mindern ein Fehlverhalten oder gar ein Verletzungsrisiko bei der Handhabung. Ein klares Plus für Ihr Produkt.
Ersatzteilkataloge
Ersatzteilkataloge müssen gut strukturiert und übersichtlich sein. Hier geht es meist um die Verwaltung großer Datenmengen und Teilelisten. Wir helfen Ihnen bei der Datenaufbereitung und -verwaltung. Mit unserer Redaktionssystematik sind wir in der Lage Ihren Ersatzteilkatalog für alle erforderlichen Kanäle aufzubereiten und zu exportieren.
Leitbild
Unser Leitbild basiert auf drei Säulen: Qualität – Partnerschaft – Innovation.
Das ist die Grundlage unseres Handelns und auch der Grund, warum wir seit fast 15 Jahren erfolgreich am Markt sind. Als Full-Service-Dienstleister für Technische Dokumentation, E-Learning und Übersetzungn bringen wir komplexe technische Sachverhalte auf den Punkt.
Qualität
Unsere Dienstleistungen sind hochkomplex: Sie erfordern hohe technische Spezialisierung, zeitliche und kapazitätsmäßige Flexibilität, sprachliche und normative Präzision sowie wirtschaftliche Effizienz. Nur wenn alle Faktoren gleichwertig einfließen, entsteht Qualität.
Partnerschaft
Unsere Dienstleistungen erfordern eine enge und auf Dauer angelegte Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Der Austausch umfassender Produktinformationen ist ohne das hohe Vertrauen der Kunden in uns und unsere Kompetenz nicht möglich. Grundlage hierfür sind hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter.
Innovationen
Digitalisierung und Globalisierung verändern radikal die Art und Weise, in der Informationen aufbereitet, zur Verfügung gestellt, rezipiert und verwaltet werden. IT-gestützte Automatisierung, Aufnahme und Verarbeitung neuester medialer Entwicklungen und Berücksichtigung der Veränderungen des Kommunikationsverhaltens sind die Treiber unserer Entwicklungen.
BERATUNG
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen individuelle Informationskonzepte. Unsere Berater bereiten Ihnen Ihren Weg in die Zukunft Ihrer Dokumentation. Wir erstellen Konzepte, suchen mit Ihnen die benötigten Tools aus, implementieren diese und trainieren Sie, damit effizient umzugehen. Hier decken wir Gebiete ab, die weit über das klassische Verständnis von „Technischer Dokumentation“ hinausgehen.
ERSTELLUNG
Egal ob Sie eine druckfertige Betriebsanleitung für Ihre Maschine haben sollten, eine Übersetzung für eine bestehende Anleitung bräuchten, ein Erklär- Schulungsvideo für Ihre Anlage, oder lediglich für ein paar Tage eine ausgebildete Fachkraft benötigen, wir können Ihnen helfen. Unsere Zielsetzung ist, Ihre Wünsche rasch und unkompliziert zu erfüllen.
ÜBERSETZUNG
Bei Übersetzungen zu Texten spezieller Fachgebieten bevorzugen wir Übersetzer und Übersetzerinnen, welche das Fachgebiet kennen, sich in bestehende Texte des Kunden einlesen und dann im gleichen Stil den neuen Text übersetzen. Grössere Übersetzungen können durch Translation Memory Systeme unterstützt werden.
VERTEILUNG
Mit der Erstellung von Dokumentationen hört es natürlich nicht auf. Wir erarbeiten für Sie Konzepte zur Bereitstellung Ihrer Informationen. Da Ihre Kunden immer mehr den Anspruch haben schnell über Plattformen an Datenblätter, Produktinformationen, Ersatzteile, Anleitungen oder Projektdokumentationen zu kommen, kann es sich lohnen mit uns darüber zu sprechen.
